kt 인터넷 보상 금액 안내

KT는 25일 전국적으로 인터넷 통신망 장애를 발생시켰습니다. 처음에는 디도스로 추정하였지만 과학 기술 정보 통신부 조사를 한 결과 서비스 고도화를 위해 최신 설비를 교체하던 중 라우팅 오류가 났기 때문으로 확인했습니다. 

이번 과실로 해당 작업을 하면서 원칙을 어기고 대낮에 장비를 교체하는 등의 관리 부실이 나타났습니다. 

KT는 불편을 드려 사과의 말씀을 드린다고 말하며 신속히 재발 방지 대책을 적용해 신뢰 회복에 최선을 다할 것이라고 말했습니다.

KT 먹통 보상 전국이 마비 대규모 디도스 공격

kt 인터넷 보상

kt 인터넷 보상 입장

KT측은 서비스 요금의 10배를 보상하겠다는 대책을 발표했습니다. 1일 서울 광화문 사옥에서 설명회를 열고 무선,인터넷,IP형전화,기업상품에 대해서 보상을 하겠다고 했습니다.

이번 유/무선 인터넷 먹통 사태로 인한 피해규모는 약 3500만 회선으로 확인되고, 소상공인은 400만 정도로 보고 있습니다. 보상액은 350~400억 정도로 예상합니다.

소상공인들이 주로 이용하는 요금이 인터넷 요금제 2만 5천원 정도인데 10일치로 계산한다면 7000-8000원이 평균이 될 것이라고 했습니다.

개인의 경우 장애시간 10배로 하여 15시간에 대한 보상을 하는데 월 5만원이라면 약1000원 정도가 감면될 예정이라 생각합니다.

kt 인터넷 보상

kt 인터넷 보상 홈페이지 안내문

지난 10월 25일 발생한 인터넷 등 장애로 불편을 겪으신 고객 여러분께 진심으로 사과 드립니다.

서비스 장애를 겪으신 고객님들께 보상을 시행하고자 합니다.

○ 대상 : 무선, 인터넷, 유선전화(인터넷전화 전체 / 일반전화 일부), 기업상품

- 무선 서비스에는 태블릿PC와 스마트워치 등 추가단말(세컨드 디바이스) 서비스 포함

- 알뜰폰과 재판매인터넷 고객 포함 (각 사업자 고객센터에서 확인 가능하도록 준비 예정)

○ 기준

- 장애시간의 10배 수준 (15시간)에 해당하는 이용료 감면

- 소상공인 고객은 10일치에 해당하는 이용료 감면 (인터넷 및 인터넷전화/일부 일반 전화 한정)

· 사업자등록번호로 가입한 경우나 부가세 신고 등 KT에서 개인사업자로 관리하고 있는 회선 가입자 대상으로 일괄 보상

○ 적용 시기

- 12월 청구되는 11월 이용 요금분에서 별도 신청 절차 없이 감면

※ 요금감면 및 소상공인 케어 지원을 위해 전담지원센터(전담 콜센터, 전담 홈페이지)를 준비 중입니다.

 

 

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